Cambios y Devoluciones

En Croydon, queremos que ames tus productos; por ello, cuentas con un plazo de 30 días calendario desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o solicitar una devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Ingresa a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Empaque de Productos

  Asegúrate de que los artículos estén sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque inicial para garantizar la aceptación del proceso.

• 3.
  Envío o Recolección

  Descarga la guía de envío generada y lleva el paquete a un punto de mensajería autorizado o programa la recolección en tu domicilio según tu ubicación.

• 4.
  Reembolso o Cupón

  Una vez recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o emitiremos un cupón de crédito para tu próxima compra.